Última actualización: junio de 2026
1. Objeto y ámbito
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma Directorio Retiros (directorioretiros.com), así como la contratación de los servicios ofrecidos a través de ella, tanto para participantes (usuarios que reservan retiros) como para organizadores (empresas o profesionales que publican retiros).
El uso de la plataforma implica la aceptación íntegra de estos términos. Si no estás de acuerdo, te rogamos que no hagas uso de los servicios.
2. Servicios ofrecidos
Directorio Retiros actúa como plataforma de intermediación entre organizadores de retiros de bienestar y usuarios interesados en participar en dichos retiros. La Empresa no organiza ni imparte directamente ningún retiro — es responsabilidad exclusiva de cada organizador el contenido, la calidad y el desarrollo de su oferta.
3. Registro y cuenta de usuario
Para realizar una reserva es necesario facilitar datos verídicos y actualizados. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Directorio Retiros se reserva el derecho a suspender cuentas que incumplan estos términos o faciliten información falsa.
4. Reservas y pagos
Las reservas se confirman mediante pago íntegro del importe indicado en la ficha del retiro. El pago se procesa a través de Stripe. La reserva se considera confirmada en el momento en que el sistema emite el email de confirmación. Los precios incluyen IVA cuando corresponda según la normativa aplicable.
5. Cancelaciones y reembolsos
La política de cancelación aplicable se detalla en la página de cancelaciones. En términos generales: reembolso del 100% si se cancela con más de 30 días de antelación; 50% entre 15 y 30 días; 25% entre 7 y 14 días; sin reembolso con menos de 7 días, salvo causa de fuerza mayor debidamente acreditada.
6. Obligaciones de los organizadores
Los organizadores que publican retiros en la plataforma se comprometen a: facilitar información veraz sobre sus retiros, contar con las titulaciones y seguros necesarios, cumplir con la normativa aplicable a su actividad, y respetar las condiciones aceptadas en el proceso de alta.
7. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de la plataforma (textos, imágenes, diseño, código) son propiedad de Directorio Retiros o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.
8. Limitación de responsabilidad
Directorio Retiros no es responsable de los daños derivados de la calidad o contenido de los retiros organizados por terceros, ni de interrupciones del servicio por causas ajenas a su control. La responsabilidad máxima de la Empresa se limitará en todo caso al importe pagado por el servicio concreto.
9. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, conforme a la normativa de protección al consumidor vigente.